فروشگاه و تجارت آنلاین
راهنمای انتخاب محصول، پاسخ به شرایط خرید و ارسال، و پیگیری وضعیت سفارش‌ها
پایاچت؛ دستیار هوشمند برای گفت‌وگوی بهتر با مشتریان
فرقی نمی‌کند فروشگاه اینترنتی دارید، خدمات تخصصی ارائه می‌دهید یا یک محصول آنلاین را پشتیبانی می‌کنید؛ پایاچت با محتوای کسب‌وکار شما آماده می‌شود، به پرسش‌های پرتکرار پاسخ می‌دهد، اطلاعات لازم را جمع‌آوری می‌کند و هر زمان نیاز باشد، گفت‌وگو را با حفظ زمینه به تیم شما می‌سپارد.
کاربردها را ببینید
پایاچت را برای مسیر ارتباطی کسب‌وکار خود آماده کنید
پرسش‌ها و فرایندهای هر حوزه متفاوت است؛ محتوای پاسخ‌گویی پایاچت را متناسب با مشتریان، خدمات و دانش کسب‌وکار خود تنظیم کنید.
آموزش و یادگیری آنلاین
معرفی دوره‌ها، پاسخ به پرسش‌های ثبت‌نام و راهنمای دسترسی دانش‌پذیران
خدمات مالی و بانکی
معرفی خدمات، توضیح مراحل و مدارک، و هدایت درخواست‌های حساس به کارشناس
سلامت و مراکز درمانی
معرفی خدمات و پزشکان، راهنمای نوبت‌گیری و پاسخ به پرسش‌های عمومی مراجعان
سفر، گردشگری و اقامت
راهنمای انتخاب تور و اقامتگاه، شرایط رزرو و پاسخ‌گویی پیش و پس از سفر
نرم‌افزار و سرویس‌های آنلاین
آموزش شروع کار، راهنمای امکانات و جمع‌آوری جزئیات پیش از ارجاع فنی
کاربرد پایاچت در هر حوزه
برای هر حوزه، پایاچت با دانش، واژگان و مسیرهای پاسخ‌گویی همان کسب‌وکار آماده می‌شود.
فروش را از انتخاب محصول تا پیگیری سفارش همراهی کنید
پایاچت بر پایه اطلاعات فروشگاه شما به پرسش‌های مربوط به محصولات، موجودی ثبت‌شده، شرایط خرید و ارسال پاسخ می‌دهد؛ وضعیت سفارش را پیگیری می‌کند و درخواست‌های ویژه را با سابقه گفت‌وگو به تیم فروش یا پشتیبانی می‌سپارد.
- راهنمای انتخاب محصول
- شرایط خرید و ارسال
- پیگیری سفارش
- ارجاع به تیم فروش
فروشگاه و تجارت آنلاین دستیار هوشمند پایاچت
AI
راهنمای خرید و ارسال
مشتری
پایاچت
این مدل برای استفاده روزمره مناسبه و شرایط ارسالش چطوره؟
طبق اطلاعات فروشگاه، این مدل برای استفاده روزمره طراحی شده است. شرایط و بازه ارسال را هم می‌توانم بر اساس شهر شما بررسی کنم.
پایاچت را در ۳ گام وارد فرایند پاسخ‌گویی کنید
از اتصال اولیه تا انتشار و بهبود پاسخ‌ها، مسیر راه‌اندازی روشن و قابل‌کنترل است.
۰۱اتصال
کانال گفت‌وگو را متصل کنید
پایاچت را به سایت و مسیر ارتباطی موردنظر اضافه کنید تا پیام‌های مشتریان در یک نقطه مدیریت شوند.
۰۲آماده‌سازی
دانش و لحن پاسخ‌گویی را تعریف کنید
محتوا، پرسش‌های پرتکرار و قواعد ارجاع را اضافه کنید تا پاسخ‌ها با اطلاعات و لحن برند شما هماهنگ باشند.
۰۳انتشار و بهبود
پاسخ‌گویی را شروع و دقیق‌تر کنید
گفت‌وگوها را بررسی کنید، پاسخ‌های ناقص را بهبود دهید و مشخص کنید چه زمانی ادامه کار به تیم شما سپرده شود.
چرا کسب‌وکارها پایاچت را انتخاب می‌کنند؟
پایاچت پاسخ‌های پرتکرار، ارجاع به کارشناس و مدیریت گفت‌وگوها را در یک مسیر منسجم کنار هم قرار می‌دهد.
پاسخ‌گویی همیشه در دسترس
۲۴/۷
پاسخ اولیه بدون وابستگی به ساعت کاری
پرسش‌های پرتکرار مشتریان بر پایه محتوای تأییدشده شما پاسخ داده می‌شوند و موارد خارج از دانش پایاچت برای پیگیری مشخص می‌مانند.
همکاری هوش مصنوعی و تیم
AI + تیم
ادامه گفت‌وگو با حفظ زمینه
هر زمان پاسخ انسانی لازم باشد، مکالمه همراه با پیام‌های قبلی و اطلاعات جمع‌آوری‌شده به کارشناس منتقل می‌شود.
مدیریت و بهبود مستمر
یکپارچه
تصویر روشن‌تر از نیاز مشتریان
موضوع گفت‌وگوها و درخواست‌های پرتکرار را یکجا بررسی کنید تا محتوای پاسخ‌گویی و فرایند پشتیبانی دقیق‌تر شوند.
بررسی نیاز کسب‌وکار شما
برای کسب‌وکار خود یک مسیر پاسخ‌گویی بهتر بسازید
اگر می‌خواهید بدانید پایاچت چگونه با فرایند فروش یا پشتیبانی شما هماهنگ می‌شود، اطلاعات اولیه را ارسال کنید تا نیازها و مسیر راه‌اندازی مناسب را با هم بررسی کنیم.
خطا: فرم تماس پیدا نشد.
پیشنهاد راه‌اندازی متناسب با فرایند پاسخ‌گویی شما
دستیار هوشمند پایاچت آنلاین و آماده پاسخ‌گویی
امروز
پایاچت
شما
پایاچت
سلام! برای بررسی مسیر پاسخ‌گویی کسب‌وکارتان آماده‌ام.
بیشتر پیام‌های ما درباره انتخاب محصول و پیگیری سفارش است.
✦
نیاز شناسایی‌شده: پاسخ‌گویی فروش و وضعیت سفارش
پرسش‌های پرتکرار را هوشمند پاسخ می‌دهم و موارد ویژه را با سابقه کامل گفت‌وگو به تیم شما می‌سپارم.